Ochrana osobných údajov

Spoločnosť F-Cool s. r. o. rešpektuje súkromie svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky www.f-cool.sk a osobné údaje spracúva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

F-Cool s. r. o.
Poštová ulica 6565/6
917 01 Trnava
IČO: 57 768 145
DIČ: 2123104203
E-mail: info@f-cool.sk
Telefón:

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
údaje o vozidle,
mesto, obec alebo miesto vykonania služby,
obsah správy, požiadavky alebo objednávky,
údaje potrebné na vystavenie účtovných a daňových dokladov,
ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri komunikácii.

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na konkrétny účel.

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

Vybavenie kontaktnej požiadavky alebo dopytu
Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára, e-mailu alebo telefónu, údaje používame na vybavenie vašej požiadavky a komunikáciu s vami. Právnym základom je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo oprávnený záujem na riadnom vybavovaní komunikácie.

Objednanie a poskytnutie služby
Údaje potrebujeme na dohodnutie termínu, miesta, rozsahu služby a následné poskytnutie objednanej služby. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením.

Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností
Údaje uvedené na faktúrach a ďalších účtovných dokladoch spracúvame na účely vedenia účtovníctva, plnenia daňových povinností a ďalších povinností stanovených právnymi predpismi. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.

Ochrana právnych nárokov
V nevyhnutných prípadoch môžeme údaje spracúvať aj na ochranu, preukazovanie alebo uplatňovanie našich právnych nárokov. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa.

GDPR vyžaduje, aby bol dotknutej osobe oznámený účel spracúvania aj jeho právny základ.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané.

Údaje z bežných kontaktných formulárov a dopytov uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie komunikácie a primeraného obdobia po jej ukončení, ak nie je potrebné ich uchovávať dlhšie z dôvodu ochrany právnych nárokov.

Údaje súvisiace s objednávkami a poskytovanými službami uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

Účtovné doklady a účtovné záznamy sa podľa slovenských účtovných pravidiel štandardne uchovávajú počas 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

5. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené osobám a spoločnostiam, ktoré nám zabezpečujú služby potrebné na prevádzku podnikania, najmä:

poskytovateľovi webhostingu a technickej správy webu,
poskytovateľovi e-mailových služieb,
účtovníkovi alebo účtovnej spoločnosti,
poskytovateľom informačných a softvérových služieb,
orgánom verejnej moci, ak nám takáto povinnosť vyplýva zo zákona.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Ak pri prevádzke webovej stránky alebo podnikania využívame poskytovateľov, pri ktorých môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutočňuje iba za podmienok stanovených GDPR a pri použití zodpovedajúcich ochranných mechanizmov.

7. Cookies a technické údaje

Webová stránka môže používať cookies a podobné technológie potrebné na jej správne fungovanie, bezpečnosť, meranie návštevnosti alebo ďalšie funkcie.

Podrobnejšie informácie o používaných cookies budú uvedené v samostatných zásadách používania cookies, ak sa na stránke používajú aj nepovinné analytické alebo marketingové cookies.

8. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom na Slovensku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Ako môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva alebo otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete uplatniť prostredníctvom:

E-mail: info@f-cool.sk

alebo písomne na adrese:

F-Cool, s. r. o.
Poštová ulica 6565/6
917 01 Trnava

Pred vybavením žiadosti môžeme v odôvodnených prípadoch požadovať primerané overenie totožnosti žiadateľa.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, poškodením alebo zverejnením.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme podľa potreby aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, spôsobu spracúvania údajov alebo používaných služieb.

Posledná aktualizácia: 24. 08. 2026